Варочная панель Hansa – не включается, выключается, отключается

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или заполняет таблицу онлайн-заявки
2) Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер Ханза.
• если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех деталей заявки.

3) В процессе разговора звонящий мастер Подробно узнает:

• нужное потребителю время приезда
• адрес
• марку-модель прибора - чтобы захватить с собой запасные детали Ханса

Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может предугадать причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер сначала проводит диагностику прибора.
5) По её завершении он говорит клиенту окончательную цену ремонта.
6) В случае согласования специалист делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, мастер устранил неполадки прибора HANSA. Довольный качеством заказчик платит проделанную работу.

Чаще всего, ремонт занимает 1.5 часа. Но каждый выезд – индивидуален. Для того, чтобы починить бытовой прибор ХАНЗА за 1 визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре узнает у клиента имеющиеся признаки неисправности, набор которых ему помогает предположить самые возможные причины поломки. В этом случае мастер приезжает подготовленным – с набором всевозможных модулей HANSA и инструментарием для их установки.