Сервисный центр Hansa в Москве

1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или посылает формуляр www-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер ХАНСА.
• если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования всех деталей заявки.

3) В течение разговора назначенный вам мастер, обычно, должен записать:

• марку/модель техники - с целью привезти с собой все нужные запасные части Ханза
• адрес
• нужное потребителю время приезда

Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте мастер в первую очередь делает диагностику.
5) По её результатам сервисный инженер сообщает вам конечную цену работ.
6) В случае Вашего соглашения сервис-мастер производит ремонт. В противном случае заказчик компенсирует только диагностику.
7) Итак, мастер отремонтировал поломки техники Ханса. Довольный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

По окончании ремонтных работ Ваш инженер выписывает копию заказ-наряда, в нём отмечен список купленных деталей, осуществленных манипуляций, цены и срок гарантии.

Балашиха Видное Долгопрудный Домодедово Железнодорожный Жуковский Зеленоград Ивантеевка Королев Красногорск Лобня Лыткарино Люберцы Мытищи Одинцово Павшинская пойма Подольск Пушкино Раменское Реутов Троицк Фрязино Химки Щелково Щербинка Юбилейный

Авиамоторная Автозаводская Академическая Алексеевская Алма атинская Алтуфьево Аннино Арбатская Аэропорт Бабушкинская Багратионовская Баррикадная Бауманская Беговая Белорусская Беляево Бибирево Битцевский парк Борисово Боровицкая Братиславская Бульвар ушакова Бунинская аллея Варшавская Вднх Владыкино Водный стадион Войковская Волжская Волоколамская Воробьевы горы Выставочная Выхино Деловой центр Динамо Дмитровская Добрынинская Домодедовская Достоевская Дубровка Жулебино Зябликово Измайловская Калужская Кантемировская Каховская Каширская Киевская Китай город Кожуховская Коломенская Комсомольская Коньково Котельники Красносельская Красные ворота Кропоткинская Крылатское Кузнецкий мост Кузьминки Кунцевская Курская Кутузовская Ленинский проспект Лермонтовский проспект Лесопарковая Лубянка Люблино Марксистская Марьина роща Марьино Маяковская Медведково Международная Менделеевская Митино Молодежная Мякинино Нагатинская Нагорная Нахимовский проспект Новогиреево Новокосино Новокузнецкая Новослободская Новоясеневская Новые черемушки Октябрьская Орехово Отрадное Охотный ряд Павелецкая Парк культуры Парк победы Партизанская Первомайская Перово Печатники Пионерская Планерная Площадь ильича Площадь революции Полежаевская Полянка Пражская Пролетарская Проспект вернадского Проспект мира Профсоюзная Пушкинская Пятницкое шоссе Речной вокзал Рижская Римская Рязанский проспект Савеловская Свиблово Севастопольская Семеновская Серпуховская Славянский бульвар Смоленская Сокол Сокольники Спартак Спортивная Сретенский бульвар Строгино Студенческая Сухаревская Сходненская Таганская Тверская Театральная Текстильщики Теплый стан Тимирязевская Третьяковская Тропарево Трубная Тульская Тургеневская Тушинская Улица 1905 года Улица горчакова Университет Филевский парк Фили Фрунзенская Царицыно Цветной бульвар Черкизовская Чертановская Чеховская Чистые пруды Чкаловская Шаболовская Шипиловская Шоссе энтузиастов Щелковская Щукинская Юго западная Южная Ясенево

Академический Алексеевский Алтуфьевский Арбат Аэропорт Бабушкинский Басманный Беговой Бескудниковский Бибирево Бирюлево Восточное Бирюлево Западное Богородское Братеево Бутырский Вешняки Внуково Войковский Восточное Дегунино Восточное Измайлово Восточный Выхино-Жулебино Гагаринский Головинский Гольяново Даниловский Дмитровский Донской Дорогомилово Замоскворечье Западное Дегунино Зюзино Зябликово Ивановское Измайлово Капотня Коньково Коптево Косино-Ухтомский Котловка Красносельский Крылатское Кузьминки Кунцево Куркино Левобережный Лефортово Лианозово Ломоносовский Лосиноостровский Люблино Марфино Марьина Роща Марьино Метрогородок Мещанский Митино Можайский Молжаниновский Москворечье-Сабурово Нагатино-Садовники Нагатинский Затон Нагорный Некрасовка Нижегородский Ново-Переделкино Новогиреево Новокосино Обручевский Орехово-Борисово Северное Орехово-Борисово Южное Останкинский Отрадное Очаково-Матвеевское Перово Печатники Покровское-Стрешнево Преображенское Пресненский Проспект Вернадского Раменки Ростокино Рязанский Савеловский Свиблово Северное Бутово Северное Измайлово Северное Медведково Северное Тушино Северный Сокол Соколиная Гора Сокольники Солнцево Строгино Таганский Тверской Текстильщики Теплый Стан Тимирязевский Тропарево-Никулино Тропарево-Никулино Филевский Парк Фили-Давыдково Хамовники Ховрино Хорошево-Мневники Хорошевский Царицыно Черемушки Чертаново Северное Чертаново Центральное Чертаново Южное Щукино Южное Бутово Южное Медведково Южное Тушино Южнопортовый Якиманка Ярославский Ясенево