Варочная панель Hansa - не греет, не нагревается

1) Посетитель звонит координатору мастеров или заполняет формуляр онлайн-заявки
2) Спустя 15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер ХАНСА.
• если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования всех нюансов заказа.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, как правило, должен узнать:

• ваш адрес
• марку+модель техники - чтобы сразу взять с собой все запасные детали Ханса
• удобное Вам время визита

Иногда мастер в ходе телефонного общения может определить причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер делает диагностику неисправности.
5) По ее результатам озвучивает заказчику финальную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования специалист делает ремонт. В противном случае заказчик платит только диагностику.
7) Итак, мастер устранил поломки прибора Hansa. Довольный результатом заказчик компенсирует согласованную работу.

Чаще всего, ремонт длится 1.5 часа. Но всякий вызов – уникален. Для того, чтобы восстановить бытовой прибор ХАНЗА за 1 визит, специалист уже в телефонном разговоре узнает у заказчика имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых помогает предположить наиболее возможные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает уже оснащенным – с наличием востребованных узлов HANSA и инструментов для их монтажа.