Не работает конфорка : варочная панель Hansa

1) Клиент звонит менеджеру или отправляет форму заявки-online
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер ХАНСА.
• если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех тонкостей заявки.

3) В ходе разговора мастер, как правило, должен согласовать:

• марку/модель прибора - с целью сразу привезти с собою все нужные запасные детали Ханза
• нужное клиенту время визита
• ваш адрес

Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу предположить причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер сначала проводит диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики сервис-мастер озвучивает вам конечную цену работ.
6) В случае Вашего согласия специалист делает ремонт. Иначе, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер устранил поломки прибора ХАНЗА. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует согласованную работу.

Чаще всего, ремонт проводится 1-2 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Чтобы восстановить ваш бытовой прибор Hansa за первый визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента наблюдаемые признаки поломки, перечень которых позволяет выявить наиболее вероятные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает во всеоружии – с наличием востребованных узлов Hansa и инструментов для установки.