Вытяжка Hansa – вибрирует, шумит, дребезжит

1) Клиент звонит координатору мастеров или посылает формуляр заявки
2) В течение 15 минут клиенту позвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер HANSA.
2. если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех обстоятельств заявки.

3) В течение разговора звонящий мастер Подробно должен согласовать:

• ваш адрес
• нужное Вам время начала ремонта
• марку-модель техники - с целью привезти с собой необходимые запасные детали Ханза

Часто мастер по телефону может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер сначала производит диагностику.
5) По результатам диагностики сервисный инженер озвучивает вам конечную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего соглашения сервисный инженер делает ремонтные работы. В противном случае потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, специалист устранил поломки техники Ханса. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает согласованную работу.

Чаще всего, ремонт производится полтора часа. Но всякий случай – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать бытовой прибор ХАНЗА за единственный визит, сервисный инженер уже по телефону выясняет у клиента имеющиеся признаки неисправности, перечень которых ему помогает предположить наиболее возможные причины неисправности. В этом случае мастер приезжает во всеоружии – с наличием всевозможных узлов ХАНЗА и инструментарием для монтажа.