1) Клиент звонит диспетчерской службе или заполняет таблицу онлайн-заявки
2) Обычно, через 15 минут заказчику позвонит:
- если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер ХАНСА.
- если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования всех тонкостей заказа.
3) В ходе разговора позвонивший мастер Подробно записывает:
- нужное заказчику время приезда
- модель прибора - он должен сразу привезти с собою запасные детали Ханза
- адрес
Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может определить причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте мастер вначале проводит диагностику прибора.
5) По ее результатам сервисный инженер говорит заказчику окончательную цену ремонта.
6) В случае согласия специалист проводит работы по устранению неполадок.
Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностику.
7) Итак, специалист отремонтировал недостатки техники HANSA.
Довольный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.
Если у вашей СВЧ-печи HANSA не нажимаются кнопки, то, можно сказать, сенсорная панель и целиком печь не работает.
Часто, это отражается на экране СВЧ - световом табло прибора ошибкой SE - 5Е.
Клавиатуры управления СВЧ обычно реализованы как следующие:
