ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Пищит, мигает ошибка – морозильник Hansa

морозильник пищит, мигает ошибка?

Пищит, мигает ошибка – морозильник Hansa

Новейшие морозильные камеры модели ХАНСА оснащены большим количеством функций, за работу которых отвечает программный модуль. При появлении дефектов на дисплее морозильной камеры мигает код ошибки, и нередко он пищит. Путем мигания лампочек и писка ваше устройство способно уведомлять о самых различных поломках:

В испарителе образовалась трещина, через нее просачивается хладагент. Решение – провести починку испарителя и перезаправить технику хладагентом.
Появилась неисправность в системе разморозки. Выход – выявление и замена сломанного узла.
Поломалась управляющая плата.
Раздается аварийный сигнал, поскольку сломался температурный датчик, из-за которого в морозильнике поднимается температура. Решение – смена отказавшего терморегулятора.
Дверь не до конца закрыта. Весьма вероятно, плотному защелкиванию мешает сковородка или большая кастрюля. Кроме того, вполне вероятно, что отказал датчик закрытия двери.
В морозильной камере намерзла ледяная наледь, нужно осуществить полную разморозку устройства.

В случае, если морозильный шкаф пищит, это значит, что он настоятельно на что-то «жалуется», и это может говорить о весьма серьезных проблемах. Чтобы избежать появления более существенных неисправностей, не оставляйте без внимания Сигнал от техники о проблеме, а как можно быстрее обращайтесь к квалифицированному профессионалу по ремонту поломок морозильных камер Ханса.

Какие недостатки <strong>морозильников</strong> мы исправляем

Какие недостатки морозильников мы исправляем

Все поломки

Не работает, перестал холодить

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Течет, капает вода, потек

Не холодит, плохо охлаждает

Вздулась стенка морозильника - утечка фреона

Гудит, шумит, щелкает, трещит

Пищит, мигает ошибка

Включается, сразу выключается

Не морозит, плохо замораживает

Греется стенка или компрессор

Намерзает снег, лед на стенке

Не включается, не выключается

Постоянно без остановки работает, отключается

Схема обслуживания наших заказчиков

Потребитель звонит нашему координатору или заполняет форму заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут заказчику перезвонит: если заявка была сделана on-line, то менеджер - для уточнения нюансов заказа. если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Hansa.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора звонящий мастер, обычно, проясняет: удобное посетителю время приезда ваш адрес марку/модель техники - чтобы сразу привезти с собою запасные части Hansa Иногда мастер в ходе разговора может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервис-мастер сначала производит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее результатам мастер сообщает потребителю итоговую цену.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения специалист производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, мастер устранил неполадки техники Hansa. Удовлетворенный качеством заказчик платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит диспетчеру или заполняет форму online-заявки
2) Спустя 10-15 минут посетителю позвонит:

если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер ХАНСА.
если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования иных обстоятельств заявки.

3) В процессе разговора звонящий мастер Подробно записывает:

нужное посетителю время начала ремонта
адрес
марку-модель техники - с целью захватить с собою все нужные запасные детали Ханза

Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину неисправности и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер сначала делает диагностику техники.
5) По ее завершении говорит потребителю итоговую цену.
6) В случае обоюдного согласия специалист проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, мастер отремонтировал неполадки прибора Ханса. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует согласованную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена терморегулятора замена пускозащитного реле	1,5
категория 2	замена плавкого предохранителя ремонт испарителя замена нагревателя NO FROST устранение утечки хладагента (в доступном месте) замена клапана оттайки перезарядка холодильного агрегата	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно замена датчика в запененной части любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена мотор-компрессора восстановление теплоизоляции шкафа устранение утечки в запененной части нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электронного модуля	2,5

Скидки - кому предоставляем

малоимущие категории населения : скидки индивидуально
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
при заявке на ремонт 2 единиц техники : минус 20 процентов
матери-одиночки : минус 20 процентов
многодетные семьи : минус 20 %
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
при рекомендации нашего бывшего клиента : минус 10 процентов

Гарантии

На приобретенные оригинальные узлы существует официальная гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - спросите у Вашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По завершении ремонтных работ Ваш специалист передает копию бланка строгой отчетности, в нем указан список приобретенных деталей, произведенных услуг, цены и условия гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все наши мастера накопили солидный опыт в обслуживании морозильных шкафов HANSA с разными проблемами. Каждый сервисный инженер, кроме этого, зарегистрирован ИП, несущим личную ответственность за исполненные работы. Более 20 мастеров, проживающих в ареале Москвы, прибудут к Вам в самое удобное время и починят морозильник Ханза.

Как быстро длится ремонт

Обычно, ремонт проводится 1.5 часа. Но каждый ремонт – уникален. Для того, чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор Hansa за единственный визит, сервисный инженер сразу по телефону спрашивает у клиента наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых позволяет выявить наиболее возможные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приезжает подготовленным – с набором всевозможных узлов Hansa и инструментов для их монтажа.

куда мы можем приехать

Для очевидного удобства клиентов, испытывающих потребность в услуге ремонта кухонной техники HANSA, мы производим работы по ремонту на дому у заказчика. По этой причине, уже нет обязанности привозить неудобные приборы в сервис. Такое возможно, т.к. современная бытовая техника ХАНЗА состоит из взаимозаменяемых модулей. Таким образом, наш специалист приезжает, производит диагностику, выявляет поврежденный компонент и заменяет его.
Перейти на перечень районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-0246