Застрял предмет, косточка - стиральная машина Hansa

1) Заказчик звонит координатору мастеров или отправляет форму заказа
2) В течение 10-15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер ХАНСА.
• если заявка сделана on-line, то наш координатор - для уточнения иных деталей заявки.

3) В течение разговора назначенный вам мастер, как правило, узнает:

1. ваш адрес
2. нужное клиенту время визита
3. марку+модель прибора - чтобы захватить с собой все нужные запасные детали Ханса

Часто сервисный инженер по телефону может понять причину неисправности и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер в первую очередь проводит диагностику.
5) По её итогам он озвучивает заказчику конечную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия специалист производит ремонт. Иначе, клиент оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, сервис-мастер устранил неполадки техники Hansa. Удовлетворенный результатом клиент оплачивает согласованную работу.

Как правило, ремонт отнимает 1-2 часа. Но всякий выезд – индивидуален. Чтобы ваш кухонный прибор ХАНЗА за единственный приезд, сервисный инженер уже в телефонном разговоре узнает у Вас наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых ему помогает определить самые возможные причины поломки. Тогда ремонтник приходит во всеоружии – с набором всевозможных узлов HANSA и инструментарием для установки.