Стиральная машина Hansa : не сливает, не уходит вода

1) Клиент звонит диспетчеру или высылает форму заявки-online
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику позвонит:

• если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для согласования обстоятельств заявки.
• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Hansa.

3) В течение разговора ваш мастер, как правило, должен узнать:

1. удобное Вам время начала ремонта
2. ваш адрес
3. марку-модель техники - чтобы взять с собою все запасные детали ХАНЗА

Иногда сервисный инженер уже по телефону может сразу определить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер сначала производит диагностику неисправности.
5) По ее итогам сервисный инженер говорит вам конечную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер проводит ремонт. В противном случае потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, специалист отремонтировал поломки прибора Ханза. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.

Обыкновенно, ремонт проводится полтора часа. Но каждый случай – уникален. Чтобы отремонтировать бытовой прибор Ханса за один приезд, специалист сразу по телефону спрашивает у клиента все признаки поломки, набор которых ему помогает предположить наиболее возможные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приходит уже подготовленным – с набором востребованных компонентов ХАНЗА и инструментарием для установки.