ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Холодильник Hansa - пищит, мигает ошибка

холодильник пищит, мигает ошибка?

Холодильник Hansa - пищит, мигает ошибка

Новейшие холодильники модели Ханза оснащены множеством функций, за работу которых отвечает программный блок управления. При появлении дефектов на табло холодильника мигает буквенно-цифровой код ошибки, и зачастую он пищит. Путем мигания индикаторов и писка ваше устройство способно оповещать о самых разных проблемах:

Раздается аварийный сигнал, потому что поломался терморегулятор, из-за которого в холодильнике повышается температура. Решение – смена отказавшего термостата.
В морозильнике накопилась ледяная наледь, следует провести полную оттайку устройства.
Поломалась программная плата.
В системе охлаждения образовалась микротрещина, сквозь нее улетучивается хладагент. Решение – произвести починку испарителя и заново заправить технику хладагентом.
Дверца не до конца защелкнута. Весьма возможно, плотному закрытию мешает сковородка или объемная кастрюля. Кроме того, вполне возможно, что вышел из строя датчик двери.
Появилась неисправность в механизме разморозки. Решение – выявление и смена поломанного узла.

Если холодильник пищит, это означает, что он настойчиво на что-то «сетует», и это может сигнализировать о серьезных дефектах. Чтобы избежать возникновения намного более существенных дефектов, не игнорируйте «крик» техники о проблеме, а как можно скорее обращайтесь к квалифицированному профессионалу по ремонту ошибок холодильников ХАНСА.

Какие поломки холодильников мы ремонтируем

Все поломки

Не морозит, плохо замораживает

Вздулась стенка холодильника - утечка фреона

Течет, капает вода, потек

Намерзает снег, лед на стенке

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Включается, сразу выключается

Греется стенка или компрессор

Пищит, мигает ошибка

Не включается, не выключается

Гудит, шумит, щелкает, трещит

Постоянно без остановки работает, отключается

Не холодит, плохо охлаждает

Не работает, перестал холодить

Схема ремонта

Клиент звонит представителю диспетчерской службы или заполняет форму www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут клиенту позвонит: если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования обстоятельств заявки. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Hansa.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора ваш мастер, как правило, должен прояснить: адрес нужное потребителю время приезда марку+модель техники - он должен сразу взять с собой все необходимые запасные детали Hansa Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может понять причину поломки и сориентировать заказчика в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

Мастер делает диагностику

По её итогам сервис-мастер озвучивает вам окончательную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласия мастер проводит ремонт. Иначе, потребитель оплачивает только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервисный инженер устранил недостатки прибора Hansa. Удовлетворенный качеством потребитель платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или заполняет формуляр заказа
2) Спустя 15 минут посетителю позвонит:

если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для согласования иных обстоятельств заявки.
если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Hansa.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, как правило, выясняет:

марку/модель прибора - чтобы взять с собою нужные запасные части ХАНСА
адрес
удобное Вам время визита

Иногда сервисный инженер уже по телефону может сразу предположить причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте мастер сначала производит диагностику техники.
5) По ее итогам мастер говорит клиенту конечную цену.
6) В случае Вашего соглашения сервис-мастер делает ремонт. Иначе, заказчик оплачивает только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал неполадки техники HANSA. Довольный результатом заказчик компенсирует согласованную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена пускозащитного реле замена терморегулятора	1,5
категория 2	ремонт испарителя перезарядка холодильного агрегата замена клапана оттайки замена плавкого предохранителя замена нагревателя NO FROST устранение утечки хладагента (в доступном месте)	2
категория 3	замена мотор-компрессора нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электронного модуля устранение утечки в запененной части восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление теплоизоляции шкафа замена датчика в запененной части	2,5

Скидки - кому предоставляем

семьи с приемными детьми : - 25 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
многодетные семьи : минус 20 %
при заказе на починку двух и более приборов : - 20 %
социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально
при упоминании нашего бывшего заказчика : минус 10 процентов
матери-одиночки : скидка 20 %

Гарантии

На купленные оригинальные узлы в законе прописана дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - спросите у Вашего мастера перед монтажом — он зависит от самой детали. Как правило от 6 месяцев.

Какие документы

По финалу работ Ваш сервисный мастер заполняет дубликат заказ-наряда, в нем записан список купленных деталей, осуществленных работ, тарифы и срок гарантии.

Наши мастера

Все ваши мастера скопили существенный стаж в ремонте холодильников ХАНЗА с разными поломками. Каждый специалист, кроме того, зарегистрирован частным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за проведенные работы. Более 20 мастеров, живущих в регионе Москвы, прибудут к Вам в наиболее удобное время и восстановят холодильник HANSA.

Как быстро ремонтируем

Чаще всего, ремонт проводится 1-2 часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы починить кухонный прибор Ханза за первый приезд, мастер сразу в телефонном разговоре узнает у клиента имеющиеся симптомы поломки, набор которых позволяет определить самые вероятные причины неисправности. Тогда мастер приезжает во всеоружии – с наличием востребованных модулей Ханса и инструментарием для их установки.

куда мы выезжаем

Для удобства наших заказчиков, испытывающих потребность в ремонте крупной бытовой техники ХАНЗА, мы осуществляем работы по ремонту на дому заказчика. Благодаря этому, уже нет нужды доставлять громоздкие кухонные приборы куда-либо в мастерскую. Такое возможно, поскольку современная бытовая техника Ханса состоит из заменяемых узлов. Схема простая: наш мастер приезжает, делает диагностику, выявляет поврежденный узел и сменяет его.
Посмотреть перечень районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-0246