1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или посылает таблицу заявки
2) Обычно, через 15 минут посетителю позвонит:
- если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для согласования нюансов заявки.
- если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер Ханса.
3) В ходе разговора назначенный мастер Подробно проясняет:
- удобное посетителю время начала ремонта
- модель прибора - чтобы сразу взять с собою все необходимые детали Hansa
- адрес
Иногда мастер в ходе телефонного общения может сразу определить причину проблемы и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер в первую очередь делает диагностику неисправности.
5) По её результатам мастер сообщает клиенту окончательную цену работ.
6) В случае Вашего согласия сервис-мастер производит работы по устранению неполадок.
Если соглашения по цене нет, потребитель платит только работы по диагностике.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал поломки техники
ХАНСА.
Довольный результатом клиент компенсирует согласованную работу.
Обнаружили, что морозильник марки Ханса течет снизу или внутри устройства накапливается вода? Не надо впадать в панику преждевременно, однако и откладывать в долгий ящик обнаружение источника тоже не стоит. То, что вода постоянно подтекает, приведет к коррозии компонентов техники и ее весьма дорогому ремонту.
Протекает морозильник по самым различным причинам:
