1) Потребитель звонит диспетчерской службе или высылает форму интернет-заявки
2) Спустя 15 минут потребителю позвонит:
- если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер ХАНСА.
- если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения всех нюансов заказа.
3) В течение разговора назначенный мастер, обычно, узнает:
- ваш адрес
- нужное посетителю время начала ремонта
- марку-модель техники - дабы взять с собой запасные части Ханса
Часто мастер в ходе разговора может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер сначала делает диагностику.
5) По ее результатам мастер озвучивает клиенту финальную цену.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер делает работы по устранению неполадок.
В противном случае клиент компенсирует только диагностику.
7) В итоге, сервисный инженер устранил поломки техники Hansa.
Довольный качеством потребитель оплачивает согласованную работу.
Если автомат выбивает новая стиральная машина бренда ХАНЗА, скорее всего, причина в неверной электросхеме помещения и в использовании низкокачественных или неправильно выбранных по емкости устройств защиты.
В подобном случае надо обращаться к знающему электрику.
Если стиральная машинка работала нормально, а потом стала вырубать пробки при включении, причина неисправности может скрываться как в электролинии, так и в самой машине.
Подключите в эту же розетку любой прибор мощностью 2-2,5 кВт, к примеру, утюг. Если УЗО также вышибается – причина в электролинии, иначе виновна машинка.
Иные вероятные причины:
